EM-GABON UNIVERSITÉ
Quand formation rime avec emploi !
MÉTIERS DE LA VENTE
Objectifs de la formation 
 
La Licence Professionnelle Métiers de la Vente (MV) de l’EM-Gabon a pour mission de former les commerciaux de terrain qui occupent un poste de promoteur, de développeur ou de technico-commercial dans de moyennes ou grandes structures où ils seront une force de propositions et d’innovations.  
 
Aux compétences de base (vente, négociation...), la formation apporte trois compétences clés destinées à apporter la valeur ajoutée dans la mission commerciale :  
 
• la capacité à apporter des réponses sous forme de solutions globales;  
• la relation client et le suivi des ventes;  
• la capacité à sortir du cadre et innover.  
 
Débouchés professionnels  
 
Métiers de la vente de produits et/ou des services, principalement en environnement BtoB dans des PME ou des grandes entreprises, quel que soit le secteur d’activité :  
 
• Commercial, Prospecteur, Conseiller clientèle, Attaché de clientèle, Technico-Commercial, Commercial export;  
• Animateur des ventes, Promoteur des ventes, Marchandiseur, Chef de secteur;  
• Attaché au service clients, Délégué clientèle, Commercial sédentaire.  
 
Principaux enseignements  
 
La formation s’articule autour des grands axes suivants :  
 
Contexte commercial  
 
- Droit commercial;  
- Marketing Business to Business (BtoB);  
- Vente responsable;  
- Anglais des affaires.  
 
Négociation  
 
- Comportement de l’acheteur professionnel;  
- Communication interpersonnelle;  
- Fondamentaux de la négociation.  
 
Outils commerciaux  
 
- Gestion de la relation client et outils CRM;  
- Gestion du secteur de vente et animation de réseaux;  
- Outils de promotion commerciale.  
 
Négociation commerciale  
 
- Réponse à l’appel d’offres;  
- Négociation BtoB;  
- Négociation internationale. 
 
Outils commerciaux  
 
- Gestion du temps;  
- Emarketing et social selling;  
- Qualité et procédures commerciales;  
- Anglais des affaires.  
 
Management commercial  
 
- Gestion de projet et conduite du changement;  
- Gestion financière et analyse de la performance;  
- Animation de l’équipe commerciale.  
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