EM-GABON UNIVERSITÉ
Quand formation rime avec emploi !
FINANCE, BANQUE, ASSURANCE
Deux parcours  
 
Parcours 1 : Management financier et management des services  
 
Objectif du parcours  
 
Ce parcours a pour vocation de former des technico-commerciaux aux métiers de chargé de clientèle (particuliers ou professionnels), conseiller en assurance, attaché commercial, conseiller financier.  
 
Débouchés  
 
- Chargé de clientèle bancaire et assurance;  
- Attaché commercial;  
- Conseiller bancaire;  
- Conseiller en assurance;  
- Chargé de clientèle en conseil et courtage banque/assurance.  
 
Contenu de la formation  
 
La formation s’articule autour des grands axes suivants :  
 
Outils et compétences transversales  
 
Anglais  
 
- Droit économique communautaire et bancaire;  
- Techniques quantitatives de gestion;  
- Communication professionnelle;  
- Remise à niveau en commerce et financ.  
 
Management financier et marketing des services  
 
- Management financier et marketing des services;  
- Gestion financière du long terme ;  
- Gestion financière du court terme;  
- Marketing des services;  
- Droit des affaires;  
- Marchés financiers;  
- Cycle de conférences.  
 
Spécialisation - Mise en oeuvre des métiers  
 
- Négociation commerciale;  
- Techniques bancaires et marchés de l’assurance;  
- Management du risque financier;  
- Challenge vente et marketing des services approfondi;  
- Fiscalité des professionnels;  
- Conférences thématiques. 
 
Parcours 2 : Chargé de clientèle  
 
Objectif du parcours  
 
Ce parcours vise à former des commerciaux, chargés de clientèle, conseillers commerciaux et assistants commerciaux  
dans les secteurs de la banque et de l’assurance, de telle sorte qu’ils soient aptes à :  
 
• analyser les besoins des clients en produits bancaires et d’assurances; 
 
• négocier la satisfaction de ces mêmes besoins et assurer le suivi des dossiers (offres d’assurances et offres de prêts bancaires, etc.); 

• apprécier, dans toute situation de banque et d’assurance, le risque afférent à leurs missions, accéder à moyen terme à des postes de management ou dédiés au marché des professionnels.  
 
Débouchés  
 
- Chargé de clientèle particuliers;  
- Conseiller Clientèle particuliers;  
- Courtier d’assurance;  
- Chargé de clientèle assurance. 
 
Contenu de la formation  
 
La formation s’articule autour des grands axes suivants :  
 
Economie bancaire : enjeux et acteurs  
 
- La place des assurances sur le marché;  
- Métiers de la banque et de l’assurance;  
- Gestion de projet de prospection commerciale.  
 
Marketing et management  
 
- Marketing fondamental (cours et cas pratiques);  
- Gestion de la relation client dans la vente en banque-assurance.  
 
Vente  
 
- Négociation commerciale dans la banque - assurance : les fondamentaux;  
- Diagnostic des besoins du client et approche globale en banque-assurance.  
 
Techniques bancaires  
 
- La fiscalité : un outil de négociation;  
- Produits bancaires;  
- Produits d’assurance;  
- Assurance vie, dont allocation d’actif.  
 
Outils de développement personnel  
 
- Expression, rapport et soutenance;  
- Gestion du temps et organisation personnelle;  
- Anglais financier.  
 
Marketing et management  
 
- Déontologie des métiers de la banque et de l’assurance;  
- Etudes et analyse de la servuction.  
 
Vente  
 
- Négociation niveau 2;  
- Vente par téléphone.  
 
Outils  
 
- Analyse financière;  
- Techniques de financement en banque-assurance;  
- Droit des contrats et gestion du risque.  
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